Política de envíos y entregas

Borrador en desarrollo. Este texto todavía no ha sido aprobado ni revisado legalmente y no tiene validez como política vigente.

Cómo entregamos

Repartimos en fechas programadas, agrupando los pedidos por distrito. No tenemos recojo en tienda.

Días y horario

Reparto programado: miércoles y sábado, de 4:00 p. m. a 10:00 p. m. (horario sujeto a confirmación; domingo sin atención ni reparto). La fecha exacta se confirma al aceptar el pedido.

Zonas de cobertura

Empezamos coordinando entregas en San Martín de Porres, Los Olivos, Comas, La Victoria y Lince. Para otros distritos de Lima, consúltanos: la cobertura se confirma en cada caso y no está garantizada.

Costo de envío

Depende del distrito y del volumen. Se cotiza y se confirma antes de aceptar el pedido. Mientras no lo confirmemos, la tienda muestra «Envío por cotizar».

Pedidos urgentes

Puedes solicitar una entrega express. Tiene costo adicional y solo se realiza si la confirmamos contigo según disponibilidad.

Plazos de entrega

Pendiente Dependen de la disponibilidad confirmada de cada producto.

Recepción del pedido

Al recibir, revisa los productos y la cantidad. Si algo llegó dañado, incompleto o equivocado, avísanos por WhatsApp lo antes posible, con fotos del producto y del empaque.

Paquetes dañados o incompletos

Registramos cada caso y te respondemos con la solución. Las condiciones de cambio y devolución están en revisión (ver «Cambios y devoluciones»); en ningún caso limitan tus derechos como consumidor.